当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、金融・信用分野においては、個人情報の適正な取り扱いが特に要請されることに、かんがみ、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 当社は、個人情報を尊重し、個人情報の保護に関する法令、ガイドライン等を厳守いたします。
   
2. 当社は、お客様からの個人情報を、所定の目的以外には利用いたしません。また、貸金業法41条の38従い、個人情報機関から得たお客様の個人情報は、本人の返済能力の調査以外の目的には利用いたしません。
   
3. 当社はお客様からの苦情を、適切かつ迅速に処理いたします。
   
4. 当社は、個人情報の利用目的について、次の方法により公表しています。
   （１） 店頭における掲示　
   （２）当社のホームページへの掲載。
   
5. 当社は、お客様との契約に際して、取得する個人情報の利用目的については、書面（個人情報取扱同意書）によって、ご本人の同意を頂くこととします。
   
6. 当社は、お客様から当社の保有個人データーの開示･訂正･利用停止等を求められたときは、速やかに対応します。この手続の概略は次のとおりです。

   （１）受付窓口
   　　　　　　　有限会社　 エール（お客様相談係り）
   　　　　　　　山口県山口市小郡御幸町4-19
   
   （２）受付時間
   　　　　　　　平日９：３０〜１９：００（土曜は１６：００まで）　休日/日・祝日
   
   （３）お求めになれる方
   　　　　　　　本人または、代理人
   
   （４）手数料
   　　　　　　　　実費相当額を頂戴する場合があります。
   ※ お求め方法など、詳細は当社受付窓口に、お問い合わせください。

7. 当社の個人情報の取扱についてのご質問は、当社の受付窓口で受付しています。